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服裝導購應該具備哪些專業知識?

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服裝導購應該具備哪些專業知識?

發布日期:2019-06-19 作者: 點擊:

1、導購代表應具備的千人斩官网知識

千人斩官网知識服裝的組成

服装由服装面料、辅料、包装材料等原料组成。其中:服装面料包括:棉、麻、丝、毛、化纤织品组成。服装辅料包括:里料、衬料、填料、线、织唛、钮扣(拉链)、挂牌等。服装包装材料包括:胶袋、包装纸/卡/胶片、胶纸胶夹、包装带等。服装面料的千人斩官网过程:出纤维 纱线 白坯 服装面料纤维1)纤维人们常把长度比直径大千倍以上且只有一定的柔韧性的纤维物质统称为纤维。纤维的粗细、长短是决定面料手感之重要因素。粗的纤维给予布料硬、挺、粗的手感,且具有抗压缩的特性。纤维愈短,面料愈粗糙,愈容易起毛球,但具有粗犷之风格。细的纤维给予布料柔软、薄的手感。纤维愈长,纱线愈光洁平整,愈少起毛球。2)纤维的种类A:天然纤维(直接从自然界取得)植物纤维:如棉、麻。动物纤维:取自动物身上的毛,如羊毛。取自动物所吐的丝,如蚕丝。B:合成纤维(通过化学处理、压射抽丝的方法制丝取得。)如:晴纶、涤纶、尼龙等。纤维只有经过纺织才能成为服装面料,而第一个步骤就是纺成纱。纱1、纱就是由纤维织成具有一定强度细度,并且可以加工成任意长短的材料,它是组成面料的基本单位。

2、紗的細度表示法(英制):指一磅(454克)重的棉紗在規定回潮率時,有幾個840碼(1碼=0.941米)長,即爲幾英支紗,可簡單讀作“幾支紗”,單位用“S”表示。S的前面的數字越大表示紗越細,所織成的面料就越輕、越薄、越柔軟。數字越小就表示紗越粗,所織成的面料就越重、越厚、越粗糙。面料之結構當纖維紡成紗後,便可以織成面料了。因爲織布所使用的機器原理有不同,所織出織物內部結構出就不同。通常可分爲梭織和針織兩大類:

1)梭织物:出两组或多组的纱线相互以直角交错面成,纱线呈现纵向者称为经,纱线横向来回者称为纬纱。由于梭织物纱线以垂直的方式互相交错,因此具有坚实、稳固、缩水率相对较低的特性。以下为几种常用的梭织面料介绍;布种 特点 优点 缺点 用于款式弹性平布 表面和底面的布纹样,织布过程中加入拉架丝。 由于布料另有拉架丝使成品弹性,更显出线条,较薄,表面平滑,结实耐用,较毛挺。 由于含棉成分多,洗后易皱,需熨。多应用在衬衣色织格子布 出多种色纱组成 色织布不脱色,色彩变化繁多。 布期较长 斜纹布 经纱数多于纬纱数(通常3/1),形成斜面纹。 特殊的布组织,令斜纹的立体感强烈,平纹细密且厚,光泽较佳柔软。 多应用在西裤珠帆布 表面和底面的布纹一样 成品较为挺身 全棉薄珠帆较为易皱 牛仔布 织法同斜纹布一样,但只经纱染色,令布底浅色有10OZ、13OZ、14OZ、15OZ等规格。 该布种类变化多,可适用于不同款式,耐洗,耐磨,耐用。 较为硬身 尼龙布 表面和底面的布纹一样人造纤维 耐用,易洗易干,布面呈毛状,保暖。 在阳光下曝晒会引起脆化 用于风衣或外套面料灯芯绒 经特种织机织成,经抓毛处理有3.5坑、8坑、13坑、21坑等规格。 布面呈毛状,保暖。 多应用于衬衣、西裤。

2)针织物:经纱线成圈的结构形成针圈,新的针圈再穿过先前的针圈,如此不断重复,即形成针织物。以下为几种常用的针织面料介绍:布种 特点 优点 缺点 用于款式平纹布 表面是低针,底面是高针,织法结实,较双面布薄 较薄,轻,透气,吸汗,弹性小,表面平滑 相对易皱及变形 多用于T恤罗纹布 布纹形成凹凸效果 比普通针织布更有弹性,适合于修身款式 双面布 表面和底面的布纹一样, 布的底面织法一样 比普通针织布幼滑,富弹性及吸汗 容易起毛(洗后) 多用于T恤 珠地布 布表面呈疏孔状,有如蜂巢 比普通针织布更透气、干爽及更耐洗 毛巾布 底面如毛巾起圈(80%棉+20%聚脂纤维) 保暖,柔软 观感及手感较为热 多用在外套或T恤 卫衣布 底面如毛巾起圈,棉纱线织纹,布面如毛巾布 保暖,耐洗,柔软,吸汗,较厚 多用于做运服(秋冬款)威化布 布表面呈威化饼形状 立体感强 洗后较易变形 涤沦丝光双面布 不含棉的成分 贴身,显出线条 不透气,容易钩线 布绒 布身经抓毛后剪去表层呈起毛效果(80%棉+20%聚脂纤维) 保暖,弹性好,可机洗,平滑,柔软 会起静电 多用于外套下面着介绍棉、毛、涤纶等三种不同材料所制成的面料特性:棉棉:(种子纤维)可以说是世界上最为广泛使用之服装纤维了。它是取自棉籽之纤维,以采摘处理、轧棉、梳棉、拼条、精梳、粗纺、精纺成棉纱再由棉纱枳成棉布。

1)優點:吸濕力強---綿纖維是多孔性物質,內部分子排列很不規則,且分子中含有大量的親水結構。保暖性----棉纖維是熱的不良導體,棉纖維的內腔充滿了不流動的空氣,穿著舒適---不會産生靜電,透氣性良好,防敏感,容易清洗。

2)缺點:易皱---棉纤维弹性较差。缩水率大----棉纤维有很强的吸水性,当其吸收水份后令棉纤维膨胀,引致棉纱缩短变形。洗水前尺寸--洗水后尺寸附计算方式:缩水率 = × 100% 洗水前尺寸一般针织服装接受之缩水范围为 + 5%霉变-----在潮湿的状态下,如遇细菌或真菌,棉纤维会分解成它们喜欢的营养物质----葡萄糖,使面料发霉变质。棉纤维如长时间与日光接触,强力降低,纤维会硬发脆,如遇氧化剂、漂白粉或具有氧化性的染料,也会使纤维强力下降,纤维发脆发硬。

3)洗滌方式:可機洗或手洗,但因纖維的彈性較差,故洗滌時最好輕洗或不要用大力手洗,以免衣服變型,影響尺寸。棉織品最好用冷水洗,以保持原色澤。除白色棉織品外,其他顔色衫最好不要用含有漂白成份之洗滌劑或洗衣粉。以免造成脫色,更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上,以免局部脫色。將深顔色衫與淺顔色衫分開洗。

4)幹衣:脫衣後應迅速平整挂幹,以減少折皺。

5)熨衣:耐高温,可用高温至200C o去熨。全棉丝光服装面料:丝光处理是对棉织物的一种传统加工工艺。但过去棉丝光工艺多用于床单、毛巾及纱线等,而目前纯棉丝光T恤、汗衫、衬衫等已成为纯棉精品潮流。它采用低号(高支)棉织物,经高浓度烧碱处理,使之光滑并具有真丝般的光泽,再用优质柔软剂整理,穿着轻爽、光滑而舒适。本公司千人斩官网的有全棉单丝光T恤(指经过一次碱烧毛处理)及全棉双丝光T恤(指经过二次碱烧毛处理。)羊毛

羊毛:天然動物纖維

毛:在沒有特別注明的情況之下它是指剪自羊身上的毛。

英文名:WOOL。纖維由蛋白質構成,纖維外有如鱗片狀的結構。不同羊毛的性質取決于其纖維粗幼度及不同的鱗片結構。纖維越幼及纖維表面平滑,所織出的衣服手感就越好。

1)優點:

高吸水性:羊毛爲非常好的親水性纖維,穿著非常舒適。

保暖性:因羊毛具天然卷曲,可以形成許多不流動的空氣區間作爲屏障。

耐用性:羊毛有非常好的拉伸性及彈性恢複性,並具有特殊的毛鱗結構以及極好的彎曲性,因此它也有很好的外觀保持性。

2)缺點:

氈化反應:一是羊毛獨特且重要之特征,它是羊毛纖維表面的毛鱗造成的現象。當羊毛表面之毛鱗遇到機械力(振動磨擦以及壓力等)、熱和水等條件後,羊毛則往其根部下沈。羊毛下沈的同時,因毛鱗邊緣相互勾住,而糾纏至無法恢複至原來之長度尺寸。因而産生收縮的嚴重。在極度條件下,羊毛可收至原來尺寸的一半(在制衣中,一般縮80%爲正常)。

另外,羊毛容易被蟲蛀,經常磨擦會起球。若長時間置于強光下會令其組織受損,且耐熱性差。

3)洗滌方法:

羊毛不易髒,且很容易清洗幹淨。但最好不要每次穿著後即清洗,可用重點式的方式來清除汙垢。並在每次穿著後,用軟刷拭領上和袖口內部,不但可除去毛織品上之灰塵,也可使毛織品恢複原有的膨松外觀。羊毛服飾在每次穿著間應給予一段時間休息,較易保持外形。

如羊毛服飾已變形,可挂在有熱蒸汽處或噴一點水以增加其外形的恢複。

不宜機洗,因羊毛遇力後會加速其氈化。

用30度-40度之溫水手洗。

決不能漂,因以漂白後的毛織品會變黃。

4)幹衣:

洗後輕輕擠去水分,不可用扭幹。

晾曬最好鋪平或挂幹,以免變形。

不可烘幹。

5)燙衣:一般毛織物都無需熨,如有需要可用中溫蒸汽熨。

附:羊仔毛基本上是不足一歲的小羊第一次剪下的毛,比一般羊毛輕身,保暖和柔軟。

涤 纶

(合成纖維)

涤纶(合成纖維):合成纤维是由高分子化合物制成,涤纶为其中之一种,它又叫聚酯纤维。

優點:強度大、耐磨性強、彈性好,耐熱性也較強

缺點:分子間缺少親水結構,因此吸濕性極差,透氣性也差。由它紡織成的面料穿在身上會發悶、不透氣。

另外,由于纖維表面光滑,互相之間的抱合力變差,因此磨擦之處易起毛、結球。

混 纺 面 料

毛滌織物:

毛滌織物是指用羊毛和滌綸混紡紗線制成的織物,是當前混紡毛料織物中最普遍的一種。毛滌混紡的常用比例是45:55,既可保持羊毛的優點,又能發揮滌綸的長處,幾乎的有的粗、精紡毛織物都有相應的毛滌混紡品種。混紡比例變可根據織物的需要進行調整,如70:30,或80:20等。其中精紡毛滌薄型花呢又稱涼爽呢,俗稱毛的確涼,是最能反映毛滌混紡特點的織物之一。其有經緯全用雙股線的,也有經用雙股線,緯用單紗和經緯全用單紗的,通常用20-14TEX(50-70公支)雙股線,輕薄的織物用10-8TEX(100-120公支)雙股線,織物重約170-190G/平方米。

毛滌薄型花呢與全毛花呢相比,質地輕薄,折皺回複性好,堅牢耐磨易洗快幹,褶裥持久,尺寸穩定,不易蟲蛀,但手感不及全毛柔軟。如用有光滌綸作原料參與混紡,呢面有絲樣光澤,若在混紡原料中使用羊絨或駝絨等物種動物毛,則手感較滑嫩。

洗滌說明:先用冷水浸泡15分鍾,然後用一般合成洗滌劑洗滌,洗液溫度不宜超過攝氏45度,領口、袖口較髒處可用毛刷(軟性)刷洗,清洗幹淨後,可輕擰幹,置陰涼通風處晾幹,不可爆曬,不宜烘幹,以免因熟生皺。

毛粘混紡:

混紡的目的是爲了降低毛紡織物的成本,又不使毛紡織物的風格因粘膠纖維的混入而降低。粘膠纖維的混入,將使織物的強力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項性能明顯變差,因此精梳毛織物的粘膠含量不宜超過30%,粗梳毛織物粘膠纖維含量也不宜超過50%。

羊免毛绲紡:

羊兔毛混紡毛織物是近年來開發較快的一種千人斩官网。混紡不僅提高兔毛的可紡性,而且可改善織物的風格,增加花色品種。兔毛可使織物手感比純羊毛織物柔軟,並使織物外觀上産生銀霜般的光澤,還可利用羊毛、兔毛的著色不同,染出雙色,別具風格。

兔毛輕、強力低,抱合差,紡紗困難。免毛含量只可在20%左右,且需用品級高的羊毛與其混紡。其混紡千人斩官网爲高檔大衣呢、花呢或細絨線針織物。

T/R面料:

大量使用格子或條型或閃色或單色T/R面料制作立領茄克、翻領茄克及休閑裝,是愛都的特點之一。

T/R面料系滌粘混紡織物。滌粘混紡是一種互補性強的混紡。滌粘不僅有棉型、毛型,還有中長型。毛型織物俗稱“快巴”。當滌綸不低于50%時,這種混紡織物能保持滌綸的堅牢、抗皺、尺寸穩定,可洗可穿性強的特點。粘膠纖維的混入,改善了織物的透氣性,提高了抗熔孔性;降低了織物的起毛起球性和抗靜電現象。

滌/粘混紡比多用采65/35或67/33。滌/富混紡與滌/粘相同。這類混紡織物的特點是織物平整光潔、色彩鮮豔、毛型感強,手感彈性好,吸濕性好;但免燙性較差。

高密NC布:

高密NC布系采用錦綸(尼龍)與棉紗混紡或交織的一種織物,其經緯密度較大,一般采用平級組織。該千人斩官网綜合了錦綸和棉紗的優點。錦綸的耐磨性居天然纖維和化學纖維之首,錦綸的吸濕性好,其穿著舒適感和染色性能要比滌綸好,故錦綸與棉紗混紡或交織不會降低棉紗的吸濕性和穿著舒適性,錦綸較輕,而棉紗較重,二者交織或混紡後,可減輕織物重量;錦綸的彈性極好,與棉紗混紡或交織後,提高了織物的彈性;

NC面料的缺點是:由于錦綸參與交織或混紡,織物的耐熱性和耐光性較差,在使用過程中要注意洗滌、熨燙要符合條件,以免損壞。其最顯著的風格特征:不易磨損、柔軟舒適、清洗方便。不可爆曬,不可擰幹。

摩絲面料:

3M防水摩絲布:該面料采用現代最新科技——“新合纖”即超細纖維作原料制織的高密度織物,手感柔軟、光滑細膩;該織物具有比普通織物多無數倍的微細毛羽,高無數倍的表面積和微孔,因而該織物具有很大的納塵、去油、去汙能力。該面料還采用了美國最新的3M名牌防水膠水,經過特殊的加工,使3M膠水的分子微料滲透到布料的纖維中去,既具有良好的防水性能,又不影響織物的透氣和透濕性。該面料正流行于歐美,被廣泛地應用到服裝中去。

其特點:外觀細潔、豐滿,有微絨感,但目光看不出絨毛;光澤柔和高雅;手感柔軟、滑爽、細膩;觸感溫暖;布身蓬松而有彈性。小心幹洗,不可擰幹。

天絲(TENCEL)面料:

天絲,一種全新的粘膠纖維,又稱利阿塞樂(LYOCELL)粘膠纖維,其商品名爲天絲。

天絲是采用氧化铵爲基礎的溶劑紡絲技術制取的,與以往粘膠纖維的制取方法完全不同。因溶劑紡絲技術制取,與以往粘膠纖維的制取方法完全不同。因溶劑可以回收,對生態無害,又被稱爲21世紀粘膠纖維。天絲的成份爲纖維柴油,其生産原料爲大自然中的樹木。

天絲主要特點是:濕強度高(比棉纖維還要高)濕模量也比棉高。具有粘膠纖維良好的吸濕性,又有合成纖維那樣的高強度。天絲織物尺寸穩定性較好,水洗縮率較小,織物柔軟,有絲綢般光澤。當有溫度時,天絲織物會膨脹,它好象壁壘一樣,可以在防雨水和雪的侵入同時,仍保持它具有的透氣性,在絲織物具有天然纖維一樣的舒適性。采用天絲制作的服裝,服貼柔順,多種方式均可清洗,仍然保持柔軟,不會變型。手洗,請勿使用漂白劑,陰幹,不可擰幹。

TNC面料:

該面料采用高技術纖維,即超級纖維(錦綸、滌綸)與高支綿紗複合,即三合一複合纖維織的最新流行面料。該面料綜合發揮了滌綸、錦綸、棉紗三種纖維的特色,集三種纖維的優點于一身,耐磨性好,彈性恢複率好,強度好,手感細膩滑爽,舒適透氣,風格新穎,別致,是理想的服裝面料。可以幹洗,不可擰幹。

複合面料:

複合面料是種采用超細纖維在特定的紡織加工和獨特的染色整理,然後再經“複合”設備加工而成。複合面料應用了“新合纖”的高技術和新材料,具備很多優異的性能(與普通合纖相比),如織物表現細潔、精致、文雅、溫馨,織物外觀豐滿、防風、透氣,具備一定的防水功能,織物的保暖性好。

由于複合面料采用了超細纖維,故該織物具有很高的清潔能力,即去汙能力。該織物還有一個特點是:耐磨性好,超細纖維織物手感柔軟、透氣、透濕,所以在觸感和生理的舒適性方面,具有明顯優勢,超細纖維織物的抗皺性較差(這是因爲纖維柔軟,折皺後彈性回複差所致);爲了克服這一缺點,故采取了“複合”工藝,這樣就大大地改善了超細纖維織物抗皺性差的缺點。複合面料是目前歐美流行外套面料。

特點:保暖、透氣。

附:四種常用的染色方法:

纖維染——在還是纖維時便進行染色。如:花灰色

紗染——紡成紗線後才進行染色。如:格子襯衣

匹染——織成布後才進行染色。如:淨色衣服

件染——做成衣服後成件染色。

染色 方 法

染色分类纤维染纱染 匹染件染 着色程度最好最差 成本花费高低

皮革

皮革:指動物的毛皮經過鞣制去毛處理後,具有一定的柔韌及透氣性,且不易腐爛及耐水性結構的過程。

1)常用之皮革:

A、豬皮革——毛孔粗大,每三個孔並列成一組,呈三角形排列,每組相隔較遠,表面不平整,粗糙,皮革經濟實惠。

B、羊皮革——以山羊皮革最好,毛孔呈扁圓,並以魚鱗狀排列,手感柔軟而富有彈性,光澤自然,但價錢較貴,多用于做衣服。

C、牛皮革——皮質較堅硬,分黃牛和水牛革兩種,黃牛革毛孔子細小呈圓形,分布均勻且緊密,革面細膩光滑有光澤,手感堅實而富有彈性,水牛皮革表面凹凸不平,革面粗糙,毛孔比黃牛皮粗大,稀少,質地較黃牛皮松馳,可用來做多種皮具,價錢適中。

2)皮革特性:

原爲動物皮膚,所以有一定呼吸性能,可以透氣。

耐用程度高,因其纖維爲多層次結構,單向拉撕很難撕爛。

爲天然蛋白質,耐高溫。

3)如何鑒別皮革質量:

首先從外觀看要求光澤豐滿自然,不失真。手感要柔軟,身骨豐滿而富有彈性,具有良好的透氣性及吸濕性。

4)真皮與仿皮的區別:

区别 真皮 仿皮

气味 一股特殊的皮气味 只有塑料气味

手感 自然 有种粘的感觉

颜色的肌璃 有小小的差别 单调、一样无异

5)皮革的保養方法:

1、不可浸水清洗,可常用皮膏擦皮革。

2、不可卷曲或反扭。

3、要放在幹燥陰涼的地方。

4、存放時不可折壓著,以免變形。

5、沾了水的皮帶扣要立刻用幹布抹幹,以免氧化。

6、不得和酸堿等化學品同放。

通用的洗涤处理标识(WASHING INSTRUCTIONS)

只可用手洗HAND WASH 300C-400C 可以用干衣机 TUMBLE DRY

用400C以下温水手洗 或机洗均可 MACHINE WASH 400C OR BELOW 不可用干衣机 DO NOT TUMBLE DRY

不可水洗 DO NOT WASH 放平干衣 FLAT TO DRY

可以用漂白水 BLEACHING 滴干(手洗) DRIP DRY

不可以用漂白水 DO NOT BLEACH 挂干(机洗) HANG DRY

不可扭干 DO NOT WRING DRY 不可以熨 DO NOT IRON

不可以干洗 DO NOT DRY CLEAN 低温(1200C) LOW IRON 1200C 中等温度(1600C) MEDIUM IRON 1600C 高温(2100C) HIGH IRON 2100C

应提醒洗衣店毛衫之品质 DRY CLEAN POSSIBLE

補救商品汙損方法

污渍类型 使用的药品及溶剂 使用方法

动、植物油渍 汽油或松节油 先擦干,等油渍化的话才用肥皂洗,最后用清水洗净

酱 油 渍 氨水、草酸 先用氨水擦洗,再用草酸擦,最后用清水洗净

圆珠笔油渍 酒 精 用酒精擦洗,再用开水泡

墨 渍 米饭、食盐 用米饭或米粥加食盐擦洗

血 渍 氨 水 先用冷水洗,再用氨水洗

铁 锈 稀 硫 酸 用热水浸湿,涂上稀硫酸,用清水洗净

果 汁 双 氧 水 用双氧水洗,再用清水洗

黄 泥 渍 生 姜 先用刷子刷,再用生姜涂擦污处,最后用清水洗

汗 渍 食 盐 水 放在3%的盐水中浸泡2-3小时,然后用清水漂洗,再用肥皂液洗净

化妆品污渍 酒 精 少量酒精在污处滴几滴,用手轻擦,再用清水洗净

2、導購代表應具備的陳列知識

店鋪陳列技巧

1)店鋪陳列總綱

店鋪以開放的方式,按折疊和挂式陳列商品,使顧客一目了然,並隨意接觸到商品,從而産生購買興趣及引發購買的決定。店員則需在適當的時間協助顧客,提供服務。時刻保持周圍環境清潔、舒適,經常把商品折疊整齊,以便顧客翻看商品時暢通無阻;用“以客爲先”的積極服務精神,務求使顧客有賓至如歸的感覺。

2)品陳列對顧客和公司的重要性

有效和成功的商品陳列展示作爲消費者所面對最直接的廣告效應,有著不容忽視的特殊內涵和重要價值。它綜合運用以品牌系列千人斩官网爲核心的空間規化、要素配置、合乎邏輯且富含魅力的商品序列組合,邀發了消費者的興趣和認同感,強化品牌形象和意念,強化千人斩官网魅力,直接引發“勁霸”系列千人斩官网的概念消費。

這是使“勁霸”的品牌、千人斩官网和零售環境對消費者産生持久吸引力,並促成銷售的機會之一。所以,在某種意義上,成功有效的商品陳列展示策應和實現了前期市場營銷推廣的種種的影響和效益是取終在接“品牌”、“千人斩官网”和“消費者”的唯一紐帶。

3)商品陳列基本原則

除了陳列的基礎要素以外,從陳列的整體考慮,還有更重要的功能要素,包括主題、焦點、平衡、比例、構成、色彩、空間規劃、共識慣例、重複效應、容量企劃和序列化及人體工程學其它一些原理。它們綜合運用于陳列的基本操作過程中。

采用這些原則會幫助您從整體角度安排各系列化的千人斩官网,給予特色千人斩官网最顯耀的位置,怎樣將不同類千人斩官网相搭配及色彩的搭配處理等等。

形式精練而內涵豐富的整體展示目的只有一個,使可能的銷售盡快達成。

⑴主題

從整個專賣店的陳列效果中,可以讓顧客感覺到一個品牌的品牌文化。也就是一個品牌的風格,千人斩官网定位及市場定位等。

主题应随着季节、促销活动的变化而变化。在季节变化时,从整个专卖店的陈列效果中能让顾客很清楚的知道当季的主推千人斩官网以及主推颜色; 在不同的促销活动中,能使顾客很清楚的知道本次的促销活动的具体内容。

⑵焦點

每一個展示面上,率先吸引注意力的視點即爲焦點,比如整個店鋪中的焦點即爲收銀台後形象標致牌。

焦點通常位于視平線或視平線的上方,色彩對比強烈的POP宣偉畫,或千人斩官网的組合往往設定爲焦點。

它可有序地引導,展開消費者的注意力,並起一定的呼應和提點的視覺作用。每個展示面務必設定焦點,突出主題。

焦點通常用系列千人斩官网中有代表性的某些款式,再輔以搭配千人斩官网,運動T恤+運動帽+半模,然後輔與POP宣傳畫。

POP附近須是相對千人斩官网

⑶色彩

有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明、井然有序的視覺效果和強烈的沖擊力。陳列中較多運用色彩對比設定爲焦點或營造貨品陳列的色彩漸變效果,使顧客産生韻動,協調和層次感,並輕易銷定目標商品。

⑷平衡

符合人們心理取向,引致視覺上的和諧舒展、穩定有序和簡潔明了,采用平衡的原則可有條不紊的布置千人斩官网,傳遞一致性的視覺效果。

平衡原則貫穿整個牆面及個體背板

組合陳列應注意千人斩官网系列關聯性

⑸慣例和共識

按人體工程原理,對空間布局、燈光設置、流向引導、尺寸比例等原則,合理作陳列。店鋪中間貨架距離相隔不得小于120CM,顧客進門後的流向引導順暢方便並能接觸盡可能多的貨品,店內光線充足,無暗處與耀眼燈光,盡可能考慮消費者購物習慣的擺放,能最大限度拉近顧客與千人斩官网的距離,引發顧客消費欲望。

⑹重複效應/容量企劃/比例

重複效應可營造視覺趣味,突出連續和色塊效果,注重統一和對比同時高效利用空間,形成強烈視沖擊力。此原則適用于主推千人斩官网或新季千人斩官网的展示,尤其應注重實際操作中的多樟腦重複效應。比如:同一款服飾采用不同出樣方式,模特展示、正挂和配搭法同時出樣,達到突出重點,最大限度強化自身形象。

容量企劃包括:展示容量、庫存容量和貨品流轉周期容量。有效地掌握控制單位面積或貨架的陳列數量及賣場合銷售容量和庫存量,能高效利用空間設置,形成統一明了的序列和視覺印象,使賣場貨品不會太稀疏或太過擁擠,做到疏密有間,有效的提高貨品周轉率。

合理的比例位置有利于完善系列化産呂展示的整體形象,掌握銷售節奏,合理布局並把握銷售動態。(比如:賣場POP、物料展示與貨品陳列各所占空間比例以20%:80%爲宜;賣場展示貨品容量與庫存容量以65%:35%爲宜等等)

5) 陈列步骤

⑴空間設置

首先劃分賣場區域,設定出重點陳列區、輔助陳列區、配飾陳列區、特賣區和展示位。合理搭配各陳列區,做到主輔相互配襯相互呼應,增加顧客浏覽的趣味與層次感。

重點陳列區:以店鋪正門後左右兩側牆面爲主,並可視狀況搭配附近貨架組成。

輔助陳列區:以收銀台左右兩側牆面爲主,也可視情況由較零亂的分割牆面組成。

配飾陳列區:也屬于輔助陳列區的一種。

展示位及特賣區:展示位以櫥窗、精品櫃及模特位等展示區域組成,特賣區可視情況單獨開辟一塊地方,並標以明顯標識,與正價區有明顯分別。

⑵貸品分類陳列

商品陳列要以銷售計劃爲基礎,把公司的主推千人斩官网與當地、當時的情況相結合。形象店鋪陳列的主要思想,進行正確的分類擺放,達到宣傳促銷的效果。

⑶注意事項

在分類陳列的基礎上,要注意按顔色、尺碼及系列化陳列,顔色由外場到內場或從左到右,以小到大的順序陳列,同類千人斩官网集中陳列應將同款同色或接近顔色按尺碼順序排列。

在重點陳列區與輔助陳列區中分別布置重中之重,以達到焦點的效果。

注意營造主題、系列化陳列、突出故事性,喚起消費者認同,增加銷售機智會。

⑷陳列中應避免的問題

POP殘損、過季並仍未替換;千人斩官网無系列化配襯、單款零散銷售、無故事性和感染力、未引發概念消費;硬性將無關聯展示物、POP和貨品新展示空間喧賓奪主,主題含混、牽強;刻意營造均須廣而“湊效”,增加單元區域內商品數量和品種;刻意營造色塊間隔,導致“琴鍵”反效果;在牆面、鏡面、貨架面、玻璃面隨意貼飾紙質告示或POP;太多的零散和獨立的店綴式擺設且刻意營造“情趣”和“格調”,太過誇張並失真,不産生感應;無明確界定特價品與正價品展示區域,且無明確標識;光源失調、殘損,照明無自然還原效果,誤導消費者;貨架間隔小120CM;連續大範圍、大跨度單一陳列展示方式,導致視感單調、疲憊缺乏重點;展示面羅列鋪排貨品無趣味、無焦點,無細節跟進;展示容量失調,多則逼沓擁擠,少則寥若晨星,未經必要調整和變通;季未、季初千人斩官网陳列方位未經調整,陳列方式保持不變。

保持和更新展示

商品陳列“四易”

3)導購代表應具備的服務知識

⑴什麽是“服務”?

服务是一种涉及某些无形因素的活动、过程和结果。例如: “劲霸”的店面服务,它既包括店员向顾客推介商品、提供试衣、改衣等服务的活动和过程,又包括这一活动和过程的结果——顾客得到合身的、完全满意的衣服,而公司实现了销售。

⑵“服務”的特征

①“服務”本身是不可感知的,既看不見,也摸不著。顧客在購買服務之前,往往不能肯定他能得到什麽樣的服務,在接受服務後又通常很難察覺或立即感受到服務的利益,也難以對服務的質量作出客觀的評價。所以,服務往往隱含在銷售行爲中,並隨著商品一塊出售。也就是說,因爲有了優質的服務而促成了銷售,才讓顧客有了評價我們的服務和商品的機會。

②“服務”具有不可分離性。店員向顧客提供服務時,也正是顧客消費服務的時刻,二者在時間上不可分離。所以顧客只有,而且必須加入到服務的生産過程中才能消費到服務。例如,只有在顧客在場時,理發師才能完成理發的服務過程。而吸引顧客加入到這個過程的,仍然是服務。

③“服务”存在差异性。服务无法像有形商品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异。这主要体现在三个方面:第一,由于服务人员的原因,如心理状态、服务技能、努力程度等,即使同一服务人员提供的服务在质量上也可能会有差异。第二,由于顾客的原因,如知识水平、爱好等,也直接影响服务的质量和效果。比如,同是去旅游,有人乐而忘返,有人败兴而归;同听一堂课,有人津津有味,有人昏昏欲睡。第三,由于服务人员与顾客间相互作用的原因,在服务的不同次数的购买和消费过程中,即使是同一服务人员向同一顾客提供的服务也可能会存在差异。正因为服务存在的这些差异性,我们必须对店员的服务行为制定一套统一的标准,尽量使顾客每次光临 “劲霸”专卖店时都能感受到同样好的服务。

④“服務”標准定義。服務標准是專爲“勁霸”的前線員工而設的指引,宗旨是如何向顧客提供一致的服務。沒有標准産生的問題:所有人的做法不一樣,不知何爲對,何爲錯;對待顧客的方法也是做法不一,有好有壞,令顧客無法適從;不能將公司的一些政策與促銷活動有力的執行;公司形象不能統一,在市場有負面的影響;影響專賣店營業額,直接影響店員的收入。實用標准的好處:所有人的做法都有統一的標准,大家都知道怎樣做才是對的;顧客無論走到哪個區,哪家專賣店所受到的服務都是一樣好;公司在市場上有良好的形象與口碑;服務的可靠性及一致性,可以讓顧客得到滿意的服務;能夠穩定及提升專賣店的營業額,店員的收入不斷的提高。

⑶服務的流程

1、打招呼:

①親切的笑容

应 该:和蔼、亲切、得体自然。

不應該:應付式、皮笑肉不笑、愛理不理。

②有目光接觸

雙目正視顧客,眼神中充滿誠懇,不要四面環顧而言之。

③適當的音量

聲調柔和、誠懇、心平氣和、沈著肯定、注意口腔衛生(如煙味、酒味、口臭等)。

④有時間問候、性別、稱呼和節日。

如:先生(小姐、太太等),早晨(晚上好)歡迎光臨勁霸,不要以靓仔、靓女稱呼。

⑤點頭示意

與顧客保持適當的距離予以足夠的活動空間。

⑥適當的姿勢(站姿、手勢)

手腳自然擺放,不要毫無顧忌地前後擺動有失儀態。

2、介紹貨品:

①留意及主動詢問顧客的需要。

察言觀色,分析顧客類型。

②耐心聆聽顧客的需要。

③按顧客需要,簡略介紹貨品的獨特銷售點。

如:千人斩官网的特性、款式、面料、搭配、設計風格、優點、好處等。

④介紹不同貨品應有的固定表現。

注重效果,恰如其分地。

3、試衣:

①複述顧客所需貨物的款式及尺寸。

②禮貌地點算顧客所試穿的件數(最好是心中默算)。

③解開扭扣、拉好拉鏈、折好褲腳。

④邀請顧客到試衣室、鏡子前。

⑤先敲門,再把試穿的貨品挂在試衣室內並提醒顧客鎖門。

⑥詢問顧客是否合身滿意,提醒顧客有無物件遺留試衣室內。

⑦留意顧客身旁朋友的意見。

⑧試穿後核對貨品件數(心中默算)。

⑨如無所需的尺寸、款式,可介紹類似樣式給顧客。

4、改褲:

①客人將褲子穿上後,認爲需要修改長度時,應主動替客人度量。

②請顧客雙腿並攏站直身體。

③詢問並確定顧客習慣穿褲的褲頭位置和長度。

④將尺的零刻度貼准褲頭頂端,然後緊貼顧客腿側向下度量。

⑤當量至顧客腳踝骨(腳眼)處,應用持尺的手用適量力度角碰顧客腳踝,使其有感覺,再詢問顧客褲長至此處是否合適。

⑥征詢顧客意見並給予有關建議予顧客,然後清晰讀出刻度,核對及確認應修改的尺寸,並提醒顧客修改後恕不退換。

⑦請客人到收銀處付款。

⑧禮貌地詢問顧客姓氏後正確、清晰地填寫改褲單。

⑨提示改褲所需時間。

⑩作附加推銷。

5、附加推銷:

①建議並介紹類似的搭配。

②介紹新貨。

③介紹暢銷貨品。

④建議提供容易搭配的推廣期限貨品。

6、收款:

①主動與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸。

②清晰准確告訴顧客尺碼、顔色和件數及金額。

③雙手接款“唱收唱付”,並與客人核對。

④再次做附加推銷。

⑤重視貨品的包裝。

⑥禮貌道別。(注:在店鋪門口附近的導購人員,必須向顧客禮貌道別)


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